Tremblay-en-France
Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab. au titre de la politique de la ville. Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du Grand Paris et du nouveau réseau Grand Paris Express. A 30 mn du cœur de Paris par le RER B. Une ville attractive, citoyenne, écologique et solidaire, dont le dynamisme économique, associatif, sportif et culturel rayonne à l’échelle régionale.
Placé.e sous l’autorité hiérarchique de la Directrice de division, vous interviendrez en lien avec les centres sociaux, dont l’un est implanté au cœur du quartier prioritaire de la ville, ainsi qu’avec l’espace Parentalité du Vert Galant. Vous serez en lien avec le dispositif d’accès aux droits et France Services du CCAS, les actions d’aide aux démarches et de médiation sociale portées par les centres sociaux, l’accueil de la mairie, ainsi qu’en synergie avec l’ensemble des structures accueillant des permanences (OMJT, centres sociaux…). Vous interviendrez également en coordination avec l’ensemble des permanences d’accès au droit du territoire.
Vos activités :
- Assurer une aide à la rédaction de courriers pour des demandes administratives, des motifs personnels ou des situations de litige,
- Mettre au point la nature des demandes et des démarches à entreprendre, en prenant connaissance des documents présentés,
- Aider à la compréhension de textes de différentes natures (juridiques, administratifs…),
- Formuler les pensées par écrit, de façon claire et significative,
- Rédiger, réécrire et corriger, sur la forme et le fond, des courriers,
- Appuyer au renseignement de formulaires et dossiers,
- Orienter et rediriger vers les professionnels, les permanences et les services compétents le cas échéant,
- Mettre en place des ateliers d’aide aux démarches dématérialisées, en lien avec les enjeux identifiés lors des permanences et l’analyse des besoins sociaux,
- Travailler en synergie avec les dispositifs d’aide aux démarches, de médiation sociale partagée de participation sociale et citoyenne des usagers et des administrés portés par les centres sociaux, la vie des quartiers et l’observatoire sociale,
- Contribuer aux réflexions, actions et partenariats favorisant l’accès aux droits,
- Tenue de 7 permanences hebdomadaires,
- Travail de préparation, actualisation et veille administrative et les réformes institutionnelles,
- Participation aux instances et diagnostics liés à l’accès aux droits et à l’aide aux démarches et à la dématérialisation des services,
- Réalisation de synthèses et bilans de l’activité,
- Elaboration, analyse, et partage des éléments qualitatifs et quantitatifs liés à l’activité.
Votre profil :
Vous avez le sens du contact, aimez le travail en partenariat et maîtrisez les démarches administratives. Vous connaissez les dispositifs d’accès aux droits en collectivité.
Compétences et formations requises :
- Titulaire du BACCALAUREAT ou de niveau équivalent,
- Connaissance, expérience dans le champ administratif et/ou juridique,
- Qualités d'écoute, de discernement et de psychologie,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Expérience de conduite d’entretien,
- Facultés d'analyse et de synthèse,
- Maîtrise bureautique et des nouvelles technologies,
- Bonne connaissance de l’environnement administratif, des différentes instances, notamment sociales,
- Capacité de reporting et discrétion professionnelle,
- Capacité à gérer le stress et les urgences.
Spécificité(s) liée(s) au poste :
- Déplacements fréquents et horaires décalés
Cadre d’emploi : Filière Administrative - Cat B – Rédacteur